- 出生年
- 1997年
- 籍贯
- 辽宁
- 学历
- 本科
- 证书
- 健康证、驾照、本科学历证
- 特长
- 经验丰富的商品管理专家，熟悉电商操作，精通数据分析，流利英语沟通。医美咨询中精准服务客户，提升客户满意度与治疗率。多领域适应，专业管家为您的生活与工作提供全方位支持。
- 服务地区
- 上海
- 工作经验
- 上海百秋电子商务有限公司
2021.01-2022.08
电商商品专员
1. 独立负责平台操作，熟悉商品系统上下架
2. 熟悉excel表格，每周完成数据周报、月报、库存管理
3. 跟踪商品每日销售情况
4. 新款商品入仓上架操作，出库操作
5. 熟悉商品，制定商品策略，主推款策略
6. 维护商品档案
7. 及时跨部门沟通
上海中智项目外包咨询服务有限公司
2022.08-2024.08
商品专员/助理
监控销售预测的表现，分析销售表现
分析季节性商品的销售情况包括售罄率、ROS
分析竞品情况
熟练使用Word、Excel和PowerPoint
通过雅思6分，英文口语流利
上海千意美门诊部有限公司
2024.08-至今
医美咨询
1. 主导线上外国客户咨询服务，通过精准解答疑问，成功设计个性化方案，有效提升客户到院率。
2. 深入挖掘客户需求，通过专业知识解答，显著提高客户满意度。
3. 精通医美外科手术成本及专业知识，确保咨询质量与准确性。
4. 强化跨部门沟通，配合现场咨询师铺垫升单，有效追踪客户治疗进程包括二次开发，确保服务连贯性。
5. 针对客户反馈及投诉，及时记录并推动问题解决，维护客户关系。
6. 负责客户数据管理与分析，通过日报形式，为策略调整提供数据支持。
7. 整合项目包括拉皮、筋膜提升、隆鼻、双眼皮、身体吸脂、针剂包括韧带提升、卧蚕、嘴唇、眼眶提升、眉弓、额节结、鼻子鼻小柱、下巴等全脸针剂设计
- 个人评价
- 有责任心 做事有始有终 沟通能力强 执行力强 喜欢小动物有爱心
