- 出生年
- 1997年
- 籍贯
- 安徽
- 学历
- 高中
- 证书
- 驾照
- 特长
- 经验丰富的高级家政阿姨，擅长别墅管理、家庭安保和财务管理，提供高质量生活助理服务，具备强大的服务意识和时间管理能力。
- 服务地区
- 上海
- 工作经验
- 马真真/管家 /私人助理
姓名：马真真
性别:女
身高:170cm
体重:50kg
籍贯:安徽
年龄：28
出生日期:1997年3月27日
婚姻状况:未婚（单身无负担）
学历:研究生
健康状况:良好
毕业院校:安庆师范大学
个人技能：各类办公软件，绘画，创意设计，日常拍照，剪映剪辑
自我评价：从事服务行业6年+，别墅管家、高净值家庭、教培机构、上门家教、住家老师皆有，可做家宴接待，服务与服从意识强
相关证书:本科、研究生学位学历证、护照、港澳通行证、驾照、英文四级、教师资格证
工作经历：
一.2024.1-2025.12 北京朝阳区 1000平别墅管家、助理 雇主家庭：2大+2老（不固定久居）
1.日常管理：负责雇主一日三餐（咖啡、西式简餐、牛排沙拉、中式小炒均可）。早晨叫醒起床服务，房屋收纳、洗衣与熨烫、购买食品日用品、家庭餐饮服务、快递收发货、别墅户外烧烤、party等，安排钟点工、厨师等人协助，每周2～3次和白班阿姨给别墅做深度清洁。
2.物业管理：别墅日常装修、保洁、采购、出纳，家具皮具、花园修护，雇主其他房产的装修监工，做好客户服务、工程接报修并做好回访记录、园林绿化维护、卫生清洁及安全管理等板块工作巡查、监督与落实。
3.家庭安保：提供家庭安全服务，包括安全防护、安全检查、监控系统安装等，保障雇主安全。
4.财务管理：管理家庭支出情况，处理账单、支付账单、制定预算计划等，做好出纳记录，和公司会计做好别墅储备金管理。
5.宴会接待：负责宴会宴请的策划安排，前了解客人喜好、忌口，提前安需求准备好茶水、果盘，提前询问是否留下用餐，安排厨师做何菜系，做好接待以及晚餐工作，服务团队8人左右（包括固定钟点工），管理服务人员，做好团队考勤和工资发放。
6.隐私保护：管理雇主重要文件、发票、钱包、护照、签证等个人信息，谨慎处理雇主的个人信息。
雪茄、酒类清点储藏。
7.健康管理：和医院合作，配合接送家庭医生出诊，疫苗接种、全家定时体检，关注老人健康情况，做预约、接送、取单子，规划并陪同老人外出旅居等，持续追踪雇主身体健康情况。
8.抗压能力强，根据不同情况制定工作计划，不怕熬夜，24小时在线，拥有良好的时间管理和规划能力，能够在快节奏的环境中保持高效和秩序。
二.2022.8-2023.11上海 公司高管 女雇主私人助理
1.从早上准备一杯咖啡、一份早餐开始。为雇主切水果、倒茶、换骨碟、夹菜、倒酒、拿行李等。
2.雇主不在时，整理房间，做卫生、收纳以及日常用品和工作用品的采购、清点、补充等工作。
3.帮助雇主整理文件材料，以雇主需求为主，随叫随到，陪雇主接待、出差，订机票和酒店，准备会议所需材料，做会议记录，规划雇主日常行程安排，做好预约和提醒，文件快递等收发和协助审批，份优先级处理事情，做领导的人工备忘录，雇主情绪不好时开解陪伴雇主。
4.主要定位就是传达、跟进、处理和结果反馈，善于总结和复盘，输出工作重点和流程清单，帮助自己查缺补漏，提高工作效率和工作质量。
三.2018.6～2021.9 安徽 房产中介公司老板助理（寒暑假实习）
1.日程安排：协助老板和其他员工安排会议，并处理日程冲突，确保行程表的合理性和高效性。
2.商务接待：前台环境布置，陈设摆放，来点接转，为上门租房售房的客户登记信息等，负责公司重要客户、应聘人员和商务合作伙伴的来访接待，对接给部门人员，引见给相关负责人。
3.平台运维：在公司租赁房平台上每日更新内容，询问客户房源情况，及时更改客户受众群体。
4.活动策划：辅助公司举办各类节日活动、体育竞技活动、年会活动，提升员工归属感、团队融合、跨团队协同，组织重要会议及活动。
5.后勤管理：统筹管理后勤服务，对办公区域的安保消防、保洁卫生进行工作安排，确保消防安全、环境整洁，后勤设备运作正常，整体井然有序。
我会做的：
1.服从性高，管理自己的情绪，心态平和应对日常各类突发状况，竭尽全力为雇主服务。
2.具备高效的领导能力、沟通能力，带领服务团队做好服务，能够及时发现雇主身体状况、心理状态是否健康，及时就医。
3.给雇主提供情绪价值。在教育行业工作的久，培养了耐心、温柔的性格。
4.随时stand by，手机24小时在线，从不主动关机，随时为雇主提供生活帮助。永远站在雇主这边思考问题，和雇主保持步调一致。
5.收纳、整理房间、厨艺、出行、雇主需要的话，可以给雇主提供穿搭想法。会做出行规划、挑选餐厅、旅游攻略，拍照修图。
我的优势：
1.有个弟弟，从小照顾，比较会照顾人，做事有条理，有眼力见，能分清优先级。
2.喜欢接受并学习新鲜知识、不怕挑战、不怕繁琐，抗压能力强。
3.极少生气、性格很好，有较好的感知力。
4.艺术生，美商在线，注重思考与复盘。
5.会收拾自己，每天收拾干净利索的迎接新的一天，事儿少眼里有活。
6.擅长鼓励人，善于倾听雇主倾诉和想法，相处氛围柔和。
- 个人评价
- 从事服务行业6年+，别墅管家、高净值家庭、教培机构、上门家教、住家老师皆有，服务与服从意识强。
