- 出生年
- 1986年
- 籍贯
- 沈阳
- 学历
- 高中
- 证书
- 高级管家证、驾照
- 特长
- 资深管家，专业技能卓越，精通家务管理、营养膳食、花艺装饰，擅长家庭服务团队管理与心理疏导，对工作严谨且计划性强，为雇主提供贴心服务，生活规划与接待能力突出。
- 服务地区
- 上海
- 工作经验
- 【类型】管家
【姓名】文华
【籍贯】沈阳
【年龄】1986年
【体型】身高164cm、体重55kg
【学历】本科（全日制）
【证书】高级管家证、蒙氏早教、家务师证、高级育婴师、驾驶证
【特长与爱好】收纳、驾驶、插花、熨烫、软装搭配、家居保养、奢侈品保养、摄影、服装搭配
工作经历
★辽宁广播电视台 栏目组外联部
•负责电视台节目相关的外联工作，主动对接各类企业单位，积极邀请其参与到台内活动中。
•企业单位领导人专访的统筹对接，包括与企业沟通专访需求、确定专访时间与主题、协调台内拍摄团队及场地，确保专访环节顺畅推进。
• 对已到台参与活动的企业单位进行全流程跟踪维护，从前期活动细节确认、到场引导，到活动中的环节衔接提醒，再到活动后的反馈收集与后续联络，全程细致叮嘱各项事宜，保障活动及合作的顺利开展与延续
•首年给台里创收 200W 业绩，获得年度最佳新人
★红星文化传媒 企划主管
• 负责企业VI及平面广告设计，塑造品牌视觉形象。
• 为企事业机关、地产、合资公司等策划并落地执行各类活动。
• 承担活动主持工作，把控流程与氛围。
2017~2018研修了高端花艺课程
*参与李云迪钢琴演奏会现场竹装置艺术设计
*店面开业的悬吊植物装置设计
* 售楼处花艺布置方案
*企业年会鲜花布置
*央企女神节百人花艺沙龙授课
*建筑设计院花艺教学
*北京亦庄集团公司干花手工课
*圣诞节儿童圣诞树沙龙课
*掌握东西方高端花艺制作
2018-2019 北京 助理
担任雇主的工作及生活助理，处理日常事务与工作事宜，提供便捷支持；
聚焦雇主与初中女儿的关系改善，主动搭建沟通桥梁，缓解矛盾、增进理解；
关注女儿性格发展，通过日常互动引导其建立积极心态与良好品格，发挥粘合剂作用。
2019/3-2021/10浙江 管家助理
工作
合作方前期筛选，梳理合作需求与标准，收集潜在合作方信息，进行初步资质审核与匹配度评估
承担设备考察前期工作：明确设备考察指标（如性能、规格、性价比等），联系设备供应方获取资料，整理考察清单
全程跟进前期环节，及时反馈筛选与考察进展，确保前期工作有序推进。
家庭
生活事务：安排家庭日程（如就医、缴费、维修预约），家庭采购。
后勤保障：协调家政服务，管理家庭物资库存。
家庭出行：规划时间，预订酒店，备好证件、衣物、常用物品等，确认行程细节。
2021/10-2024/4上海 管家
家庭：
1.分配并管理家务师日常工作包括家居清洁、营养膳食、宠物照料、洗衣熨烫，等日常监管工作，必要时参与并指导服务人员的各项工作
2.会客礼仪、专业技能及心理疏导，提升服务品质
3.定期进行家庭用车、家具、家电设施维护
4.家庭节日聚会或宴请策划、布置、配餐、整体接待服务部署、重要客人接待服务（照顾好每一位宾客的情绪，根据情况提前布置气氛或准备礼物，喜爱酒水及甜点等）
5.根据雇主需求，合理规划家庭日常生活类财务支出，做好记录
6.家庭成员的健康管理（根据家庭成有无需要定期体检，熬夜与否，观察身体情况适当补充维生素与膳食搭配）
公司：
1.公司活动，沙龙策划等筹备工作，节日宣传制定方案
2.与店面经理对接流水，统计数据，并与财务对接提成表
3.跟随老板商务洽谈等辅助工作
4:重要客户的接待工作
2024/4～2025/6海南管家
家庭面积2300㎡，家庭成员5大两小
家庭服务共计8人：家务师3人，布草1人，育婴师1人，护老1人，司机1人，厨师1人
主要工作围绕家庭日常运转、人员协调、事务统筹，具体工作内容及KPI计划如下：
1. 日常事务统筹
家庭日程管理：协调家庭成员作息、就医、学习/工作安排，提醒重要事项（如生日、纪念日）。
物资管理：负责家庭采购（食材、日用品等），把控预算，管理库存（避免浪费或短缺），维护家庭设备（如家电、家具报修及保养）。
环境维护：监督保洁、园艺等工作，确保家居环境整洁（如定期除尘、垃圾分类、绿植养护），协调家政人员分工。
2. 人员与关系协调
家政团队管理：招聘、培训、调度保洁、司机等，人员考勤、KPI考核与沟通问题。
家庭成员服务：满足老人、孩子的个性化需求（1.孩子接送、每周两天送晚餐及饮食适配2.老人身体的日常监管如：血压血糖检测，餐食搭配）。
3.财务与行政
家庭财务管理：记录日常开支，制定月度/年度预算，报销家庭费用，管理物业费、水电费等固定支出。
文书与事务办理：对接公司财务，处理家庭文件（合同、证件、票据），代办手续
4. 应急与安全保障
突发情况处理：应对家庭紧急事件（如成员突发疾病、设备故障），联系医院、维修方等。
安全管理：检查家庭安防（门窗、水电、燃气），制定应急预案（如火灾、失窃处理流程，购买房屋保险）。
推荐理由：以“精细、高效、周全、可靠”为准则，统筹家庭事务精准无隙，把控细节严苛，能适配成员需求并妥善应急，兼具专业素养与保密意识，致力于成为家庭运转的精密齿轮，提供安心舒适的
- 个人评价
- 推荐理由：工作严谨，计划性强，听从分配和安排，待人热情，善于对家务人员心理疏导，具有较强的团队合作精神等。
