- 出生年
- 2002年
- 籍贯
- 辽宁
- 学历
- 本科
- 证书
- 高级管家证、收纳师证、英语四级
- 特长
- 专业管家服务，统筹协调家务运营，精细管理财务物资，高效协同保障品质生活。
- 服务地区
- 全国
- 工作经验
- 北京顺义区担任私人管家—
2023年02月-2025年09月
1. 全维协理：统筹雇主家庭日常运营，涵盖家务管理、物业协调、园林维护等工作，有效协调各方资源，保障各环节高效协同运作。
2. 服务人员管理：
保姆管理：协助保姆的管理与招聘工作，落实家庭清洁检查，确保家庭环境始终保持清洁舒适。
厨师管理：与厨师协同，依据家庭成员饮食偏好和营养需求，拟定每周菜单，并负责菜品采购工作。
司机管理：根据家庭成员出行需求，合理规划行程，协调日常接送、来客接待，以及外出游玩、聚会等活动的出行安排。
家教管理：依据雇主子女的学业需求，精心筛选、严格面试适配的家教人员，构建优质家教人才储备库；全程跟进家教教学节奏，定期与家教、雇主沟通研讨，评估教学实际效果，根据反馈针对性调整教学方案及后续规划。
绩效管理：构建科学的绩效管理体系，定期开展绩效评估并输出建设性反馈，配套制定员工成长计划；同步完善工作流程与标准规范，推动团队保持高效运转，实现服务质量稳步提升。
3. 物品与财务管理：
物资全周期管控：定期对仓库、储藏间进行系统化整理，精准盘点家庭物资存量；结合实际需求制定采购计划，通过动态管理避免物资浪费与短缺，实现资源高效利用。
收支透明化管理：建立严谨的财务记录体系，逐笔登记经手收支明细；定期向雇主提交可视化账目清单及分析报告，确保家庭财务状况清晰可查、管理透明高效。
4. 专项服务：
精细化空间收纳：依据雇主使用习惯，采用分区规划、分类存储等专业技巧，系统整理衣帽间、客厅、书房等区域，优化物品陈列布局，提升空间利用率与取用便捷性，显著改善居住舒适度。
供应商全流程管理：具备丰富的供应商及承包商管理经验，通过前期资质筛选、服务过程动态监督及验收质量把控，确保服务高效交付，同时满足质量与时效双重要求。
5.奢侈品养护管理
奢侈品档案化管理：建立腕表、皮具、珠宝专属档案，详细记录购买时间、渠道、价格及保养周期；通过电子化台账实现信息动态追踪，确保藏品信息可溯。
专业级养护服务：定期委托权威机构进行深度清洁、抛光修复与性能检测，针对皮具防潮防霉、珠宝防氧化处理，全方位维护藏品品质与价值。
6.全屋智能家居全周期管理：
方案落地执行：统筹灯光、影音、安防等全屋智能联动方案设计，对接头部品牌服务商完成方案落地与设备安装调试。
使用维护支持：为家庭成员提供系统化智能设备操作培训；定期更新系统固件，引入功能升级，确保设备始终保持前沿性能。
7. 质量与安全保障：
服务监督：搭建完善的工作监督体系，依据既定标准，定期对服务人员工作成果进行细致核查。及时给予指导与反馈，保障服务质量始终维持在较高水准。
安全检查：每日检查家庭水电燃气关闭及门窗锁闭情况，定期检查家庭电器线路、燃气设备，用肥皂水检测燃气管道接口有无泄漏，测试燃气报警器灵敏度，所有检查均做好记录，发现隐患及时联系专业人员处理，确保家庭环境安全。
8. 全时动态沟通机制：
采用「需求挖掘-方案共创-效果回溯」全流程沟通策略，通过场景化提问深度理解雇主需求，联合制定个性化服务方案，并在执行中持续收集反馈，动态优化服务细节，形成"需求提出-方案落地-效果评估-优化迭代"的完整服务闭环。
大连沙河口区担任私人助理—
2021年03月-2022年12月
1.商务出行安排：
精准规划雇主商务出行安排，涵盖机票预订、酒店筛选与预订等事宜，以细致服务保障行程顺利。
精细化行李管理：根据出行场景（会议、谈判、社交等）及目的地气候，分类整理衣物、配饰及电子产品，制作行李清单并逐项核对，确保雇主出行物品齐全且携带便捷。
建立“初稿-校对-审核-归档”四级文档管理流程，确保文件零差错，避免文件遗漏，提升雇主出行效率。
2.跨部门协同管理：
多方资源协调：对接雇主合作方及下属团队，统筹会议日程规划、场地安排与设备调试，保障多方高效协助，确保会议顺利开展。
信息闭环管理：搭建信息同步平台，实时传递关键数据与工作进展；建立「任务-责任人-节点」追踪表，通过定期复盘确保任务顺畅执行。
3.生活事务处理及日常事务代办：
司机工作饱和情况下，承担驾驶任务并负责接送雇主孩子上下学及其他临时性琐碎事务，解决雇主生活与工作的后顾之忧 。
处理快递收发、水电费缴纳、证件代办等生活琐事，建立事务追踪台账确保无遗漏；协调家政清洁、衣物熨烫、整理收纳等生活服务供应商，跟进服务质量并验收成果。
4.宠物精细化养护管理
科学喂养：依据宠物品种、年龄及健康状况，定制专属饮食计划，精准把控喂食量与营养配比，全方位保障饮食健康。
日常护理：每日完成毛发梳理、眼部清洁、指甲修剪等护理工作，定期清洗宠物窝垫、食具等用品，维持生活环境洁净。
5.专属健康管理：
定制健康方案：结合雇主作息规律与身体状况，量身设计饮食调理计划和运动健身方案，兼顾营养均衡与运动安全。
长效健康支持：定期推送中医养生、膳食搭配等知识，动态跟踪健康方案执行效果，及时调整优化，全方位助力雇主维持良好身心状态。
6.情绪疏导与陪伴：洞察雇主工作疲劳等情绪信号，以轻松自然的聊天互动为核心，通过倾听与共情缓解压力，给予及时的情感慰藉与心理支持。
- 个人评价
- (1)良好的工作习惯，凡事有交代，件件有着落，事事有回应。
(2)学习能力强，善于思考，做事有主观能动性并举一反三。
(3)成熟稳重，心思缜密，有高度责任心，注重工作中的每一处细节。
(4)性格平和情绪稳定、具备明确边界感，保密意识强，注重长期主义。
